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大客流应急处置案例范文(精选10篇)
大客流应急处置案例范文 第一篇
20xx年春节即将来临，春运工作从20xx年1月19日开始，至2月27日结束。由于春运期间客流量大，流向面广，流时相对集中，预计今年全县客流量将达到110万人次，同比增长约17%。节前学生流、务工流和探亲流这三方面的重点客流出现叠加，在一定时期会形成明显的客流高峰，再加上今年节前天气比较冷，如遇雨雪等天气，路面极易结冰，给道路运输带来不安全因素，针对以上特点，为最大限度地减轻各种复杂情况给春运造成的影响，确保春运期间广大旅客出行方便，各种生产生活物资运输畅通。现结合我县道路运输的特点，特制定20xx年春运工作应急预案如下：
一、成立春运应急工作领导小组
为加强对20xx年春运应急处理工作的'组织领导，经研究决定，成立局春运应急工作领导小组，名单如下：
领导小组下设办公室，办公室设在县运管所，同志兼任办公室主任。具体落实春运期间的应急处置工作。基层各有关单位也要分别成立相应突发事件应急组织机构，处理职责范围内的突发事件。
二、应急工作领导小组的主要职责
（一）负责春运期间应急预案的启动指挥，协调相关部门立即开展工作。
（二）研究制定应急处理公路应急突发事件以及紧急运输保障措施。
（三）按照上级春运应急指挥部指令，向上级应急部门报送xxx门重大突发事件情况。
（四）应急处置突发事件或紧急情况调用大宗物资、旅客运输所需的车辆等工作。
（五）应急处置因雨、雪雾等恶劣天气或冰冻自然灾害，人为破坏，交通事故造成的交通阻断等，快速排除险情和障碍，并协助相关干部门做好处置工作。
基层各有关单位要在局应急办的统一领导下，负责全县公路发生阻断、运力紧张、紧急疏运旅客等工作。如发生重大突发事件或需上级指挥部统一协调调度的，应严格按程序上报，确保得到及时妥善处置。
（一）县公路站在因雨、雪雾等恶劣天气造成交通阻断或人为破坏造成道路中断时，要及时组织人员抢修道路，确保全县道路畅通。
（二）县运输管理所要科学调配运力，严格落实机动储备运力，在运输高峰时段，按照应急客货运输需求，及时调配运力，满足各类道路运输突发公共事件处置需要。
（三）县客运公司、连汽公司、同心圆旅游公司、公交公司、出租车公司要全力维护客运站点和旅客运输秩序，保障相关应急救援工作有序开展，当旅客发生滞留时，为旅客提供必要的生活物资保障。
四、应急处置措施
（一）出现雨、雾、雪等恶劣天气时，道路运输应急处置措施见县运管所恶劣天气春运应急预案（附件1）。
（二）公路发生突发事件的应急处置措施见县公路站春运道路保障应急预案（附件2）。
（三）局春运应急工作领导小组成员联系方式见附件3。
大客流应急处置案例范文 第二篇
为认真做好春运期间全县客货运输及旅游运输工作，确保春运达到“平安、和谐、有序”，预防和最大限度地减少春运期间发生自然灾害所造成的损失，保障公路畅通和运输安全，特制定本预案。
一、建立组织
成立Xx县交通局春运突发事件处置小组：
组长：Xx
副组长：Xx
成员：Xx
处置小组对全系统春运期间出现突发事件负总责，并领导、督促成员单位落实各项措施。如遇雨、雪、冰冻、山体滑坡、公路塌方等灾害，发生交通事故等突发事件，处置小组统一指挥协调救险抗灾，并进行事故调查，指挥应急救援等工作。
二、工作职责
1、局运管科负责掌握收集春运期间有关信息，传达上级春运领导小组的有关决定，通知下属单位及时启动应急预案，组织对各成员单位落实情况进行检查。
大客流应急处置案例范文 第三篇
为确保 “春运”工作规范化、制度化，提高应对春运期间恶劣天气的应变能力，保护广大人民群众生命财产安全，保障合安高速公路安全畅通，确保春节运输工作安全、优质、有序、畅通地进行，结合本单位实际情况，制定本应急预案:
一、成立“春运”工作领导小组，由项目经理担任组长，领导小组各成员。
二、“春运”工作实行领导负责制，主要领导负主责，各班长负责分管范围内的领导责任。层层建立“春运”工作责任制，层层落实，一级对一级负责。并加强与高速交警支队、养护中心及收费站的沟通与联系，共享资源、互通信息、相互协作、紧密配合，切实做好春运安全保障工作。
三、充分做好“春运”的各项准备工作，在“春运”开始前合安高速公路进行认真细致的检查。对易积雪、结冰的路段和纵坡较大桥梁，应准备好砂石和工业盐等材料，以备不良天气时急需，对扫雪、除冰的机具设备作进一步维修检查，并进入岗位待命。
四、按照养护中心的规定，加大力度巡查，对影响行车畅通的各种突发事件，做到早发现、早处理，防止因公路设施原因，造成车辆长时间堵滞事件的发生。特别要对高边坡、
高挡墙、桥梁、等重要设施进行重点检查，发现安全隐患，及时采取有效措施，对出现塌方的路段要迅速组织力量清理、抢修。
大客流应急处置案例范文 第四篇
为确保我区基本⽣活必需品市场供应，共同抗击新型肺炎疫情，按照市疫情防控物资保障组⼯作分⼯，根据《市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本⽣活必需品市场保供⼯作⽅案》⽂件精神，制定市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本⽣活必需品市场保供⼯作⽅案。
⼀、组织领导及职责分⼯
(⼀)组织领导。成⽴市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本⽣活必需品市场保供⼯作领导⼩组，统筹协调全市基本⽣活必需品保障供应⼯作。
组长：
副组长：
领导⼩组下设办公室，区商务局副局长任办室主任，负责组织协调疫情防控期间⽣活必需品保障供应相关⼯作。
(⼆)职责分⼯。
区商务局党组书记、局长负责疫情防控期间基本⽣活必需品市场保供全⾯⼯作;
区商务局副局长负责组织协调疫情防控期间⽣活必需品市场供应⼯作;疫情防控期间协调菜市场市场供应全⾯⼯作;
区商务局副局长市商务局商管科负责指导督促⼤型商超疫情防控⼯作;协调解决⽣活必需品运输车辆通⾏问题;负责疫情防控期间⽣活必需品供应和市场运⾏监测⼯作。
三、主要任务
1、完善⼯作机制，强化市场运⾏监测。⾃1⽉30⽇起，启动⽣活必需品市场运⾏监测⽇报机制，各超市等重点监测样本企业要认真履⾏社会责任，及时上报⽣活必需品市场供应情况，确保信息报送及时、准确。各商超要结合企业实际情况，制定重要⽣活必需品市场供应预案，积极拓展进货渠道，重要时期要保障为期⼀周的重要⽣活必需品市场供应量，确保货源充⾜，市场运⾏平稳。
2、加强调度，全⼒保障市场供应。加强⽣活必需品市场供应保障协调调度，切实做好辖区内⽣活必需品市场供应调节⼯作，确保群众基本⽣活必需品供应。超市、菜市场要认真履⾏社会责任，根据当前市场消费特点，积极拓宽进货渠道，加⼤粮、油、⾁、蛋、蔬菜等重要⽣活必需品备货量，防⽌出现断档脱销现象。
3、加强协调联动，保障⽣活必需品运输车辆通⾏。积极帮助超市、菜市场等商贸流通企业办理应急物资运输车辆通⾏证，及时解决⽣活必需品运输车辆通⾏问题。
4、联防联控，严格落实疫情防控措施。加⼤疫情联防联控⼯作⼒度，严格控制传染源，最⼤限度切断病毒传播途径，避免⼈员聚集引发交叉感染，切实有效维护⼈民群众⽣命安全和⾝体健康。
商场、超市要认真履⾏社会责任，设⽴进出单向通道，严格控制⼈流量，进出⼈员必须佩戴⼝罩并接受体温测量，发热或不遵守规定⼈员⼀律不准⼊内。
菜市场认真做好市场供应和经营场所内疫情防控措施，每⽇定期对市场进⾏消毒，按照市场监督管理部门要求关闭活禽交易市场、禁⽌活禽交易，对⼊场购物⼈员进⾏体温测量，督促经营户和进场购物⼈员佩戴⼝罩，积极向⼴⼤消费者宣传疫情防控知识，提⾼消费者防范意识。
大客流应急处置案例范文 第五篇
为应对春运期间可能出现的突发性情况，及时疏运和分流因各种情况滞留在本市的旅客以及完成省交通厅赋予我市对口支援其他城市的紧急疏运任务，特制定本预案。
一、组织领导
成立xx市交通局20xx年春运应急保障领导小组。
二、职责分工
领导小组：主要职责是统筹春运期间应急运输保障工作的组织指挥与协调工作，确保旅客应急运输工作安全，及时，有序，圆满完成。
办公室：主要职责是及时了解掌握春运运力的供求情况，拟定应急运输保障方案，受理应急运力的申请，办理应急运力有关手续，组织协调应急运输保障方案实施过程中的有关事宜，完成领导小组交办的其他任务。
值班电话：
投诉电话：
传真：
运输企业：根据领导小组下达的应急任务，及时有效组织运力和人员及物资器材，负责旅客疏运分流具体的组织实施。
三、应急运力的组织与任务分工
(一)支援对口城市疏运旅客的应急运力分别由市信禾运输集团有限公司，拱北汽车运输责任有限公司，海洲汽车运输实业有限公司，德益运输有限公司共同负责。
(二)因违法违章卸载分流旅客的应急运力按《关于加强道路旅客卸载转运管理工作的通知》(珠交字〔20xx〕300号)文执行。
(三)拱北口岸旅客应急疏运任务由岐关车路有限公司xx分公司负责。
(四)因突发事件或其他情况，需要紧急疏运本市区域内旅客的任务，由市公共汽车公司和市信禾西部公汽公司负责(应急运力分配及任务分工见附表)。
四、应急准备
(一)运力，人员准备。担负应急任务的相关企业，应按要求落实好应急运力。应急车辆必须是车辆技术状况达一级以上，且XX年以后登记上牌，具有跨省运输能力，技术性能良好的营运车辆。不得把未按规定改造的以“2+2”或“2+1”形式布置的卧铺车确定为应急车辆。执行应急任务的驾驶员，应技术全面，思想稳定，并具有跨省运输和夜间驾驶经验。确定为应急的车辆，应安排在珠三角范围内进行短线运输，保证一旦受领任务，能按时到达指定地点。
(二)物资器材准备。运输企业，客运站要做好应对春运恶劣天气等突发情况所需应急物资器材的准备。如冰冻天气行驶所需防滑链等器材，御寒，保暖，抗饥，常用药品等物资的筹措准备，以便应急时使用。
(三)应急知识培训。对执行应急任务驾驶员及客运站相关人员进行应急知识，旅客疏导，救援技能的培训或演练，提高各类人员处置应急情况的能力。
(四)通讯联络及报告制度。春运运期间，各单位要加强值班，密切关注春运相关情况，如发现大面积旅客滞留车站或运输途中受阻以及其他突发情况应及时报告，并采取有效措施，安置疏导分流旅客。执行应急任务时，应保证通讯联络畅通，及时报告有关情况。
(五)完善机制，制定方案。担负应急任务的运输企业，应根据本方案并结合单位实际，制定春运应急预案，完善应急机制，明确任务，落实责任。
五、应急响应
(一)当启动应急预案时，各小组成员和赋有应急任务的相关单位要反应迅速，立即进入紧急状态，保持手机信号24小时畅通，随时候令。
(二)执行应急任务时，要沉着应对，领导要亲自组织，靠前指挥，加强协调配合。执行重要应急任务时，应指定相应领导跟车随行保障，以保证应急任务圆满完成。
(三)应急临时运输证由市交通局综合运输科根据上级有关规定核发，与应急派车通知书或省厅支援指令同时使用，不定单位和车号，省内外通行。
(四)有关应急车辆的调用程序及运费结算参照《关于进一步加强春运期间超载客车管理工作的通知》(粤春运办[19**]11号)文执行。
(五)对执行应急保障任务的车辆，除发现有明显安全隐患外，各辖区运政管理机构应给予通行上的方便。
承担应急运输保障任务的单位，在20xx年1月6日前将春运应急相关信息(附表1，2，3)报市交通局综合运输科。
大客流应急处置案例范文 第六篇
⼀、适⽤范围
批发市场、菜市场和商超卖场等(以下简称“有关市场”)。
⼆、落实责任
有关市场是疫情防控⼯作第⼀责任⼈，要切实承担起疫情防控的主体责任，根据疫情防控应急响应级别，制定疫情防控⼯作⽅案和应急预案，严格落实各项疫情防控措施。各区政府要履⾏好属地管理责任，督促辖区内有关市场落实落细各项疫情防控措施。商务部门加强⾏业指导，相关部门按职责分⼯开展⼯作。
三、场所管理
1、有关市场要落实主体责任，加强交易场所风险排查和环境卫⽣整治，按照有关卫⽣规定，建⽴定期消毒清洗制度。每周⾄少1次对交易场所以及相关设施设备进⾏全⾯清洗和消毒，对操作台⾯、垃圾桶、下⽔道、卫⽣间、通道、客货梯、运输车辆、⾁类及⽔产等区域和部位实施重点消杀，及时清运市场垃圾，清除卫⽣死⾓。市场内办公区及交易区要保持通风换⽓，在条件允许的情况下，⾸选⾃然通风。有条件的可以开启排风扇等通风设备以加强空⽓流动。
2、卫⽣健康部门要加强对有关市场交易场所和⽣鲜商品等的主动监测。发现新冠病毒核酸检测结果为阳性的，第⼀时间会同相关部门落实相应控制处置措施。
四、⼈员管理
1、有关市场应加强对市场管理者、市场经营者、进场交易者、运输车辆司机等重点⼈群出⼊管理和健康监测，严格落实⼈员登记、体温测量、⼝罩佩戴等措施，并提醒消费者佩戴⼝罩，引导⼈员保持合理安全距离。
2、有关市场要严防疫情输⼊，按照要求做好场内市场管理者、市场经营者等⼯作⼈员的全⾯排查追溯，⼀旦发现5⽉30⽇(含5⽉30⽇)以来来⾃或曾到过中⾼风险地区的，⽴即报告所在区卫⽣健康部门或疾控中⼼，并配合落实集中隔离健康观察等措施。
3、有关市场要加强进场⼯作⼈员的⽇常管理，对来⾃或途经国内疫情⾼风险地区或14天内曾去过国内疫情⾼风险地区的⼯作⼈员，落实为期14天集中隔离健康观察，进⾏核酸检测;对来⾃或途经国内疫情中风险地区或14天内曾去过国内疫情中风险地区的⼯作⼈员，按照要求实施为期14天严格的社区健康管理，进⾏核酸检测。
4、有关市场应加强⽇常巡查，对⼝罩佩戴、⽇常体温进⾏检查抽查。督促场内管理和经营⼈员勤洗⼿、勤换⼝罩，确保防护效果。发现有发热(℃以上)、咳嗽等症状的，应⽴即停⽌其⼯作并尽快安排到定点医院就医，⼀旦发现疑似或确诊病例，⽴即启动应对预案予以妥善处理。
5、有关市场在防疫期间要尽量减少⼈员聚集和集体活动，保持室内聚集场所空⽓流通，有⾷堂的市场加强⼈员⽤餐管理，做好⾷堂餐具清洁消毒。
6、⿎励有关市场根据实际需要组织相关管理和经营⼈员，向所在区申请进⾏核酸检测，各区要积极予以⽀持。
五、⾷品安全管理
1、海关等部门加⼤对进⼝⾷品，尤其是⾁类、⽔产品、果蔬等冷鲜进⼝⾷品抽样检验检疫⼒度，查验相关的进⼝凭证。
2、市场监管部门要督促⾷品经营者严格执⾏⾷品原料索证索票和进货查验制度，落实⾷品安全信息追溯责任。督促⽣鲜、冷冻⽔产品和畜禽⾁类及其制品为主要经营品种的⾷品经营单位严格查验采购的⽔产品、畜禽⾁及其制品的合格证明、交易凭证等票证和相关台账记录。禁⽌采购经营未按规定进⾏检验检疫或检验检疫不合格或来源不明的畜禽⾁及其制品。禁⽌在⾷品经营场所内饲养和宰杀活畜禽等动物。
六、应急管理
有关市场主体应制定疫情防控和市场保供应急预案，明确相关部门和⼈员⼯作职责。疫情防控要根据防控态势采取不同响应措施，落实场所管理、⼈员管理和⾷品安全管理要求，确保发现疑似症状⼈员时能及时送院诊治。市场保供要提前做好货源
组织⽅案和临时交易场地⽅案，确保市场供应。
大客流应急处置案例范文 第七篇
20xx年春运工作于2月4日开始，3月15日结束，为期40天。为实现为其40天的春运“确保安全、平稳有序、便民利民”目标，有效确保电煤、成品油等重点物资的运输和水上交通安全，特制定春运应急预案如下：
组 长：____
副组长：____
成 员：____
春运办公室设在航行监督科，____任办公室主任。
队 长：____
副队长：____
队 员：____
下列车辆、海巡艇及各站点的快艇必须处于良好的技术状态，保证能随时被调用。
1、苏D837C7、苏DLG060、苏DLA812
2、苏海巡0401、苏海巡0403、苏海巡0404、苏海巡0405、苏海巡401、苏海巡405、苏海巡408、苏海巡410
春运工作领导小组及应急小分队的全体成员手机、电话必须24小时开通，对讲机电池必须充足电量并处于开启状态，以方便通讯联络，遇有突发事件必须立即赶赴现场进行处置。
1、春运期间，12395水上搜救电话及各签证报港服务点值班电话必须24小时有人值守监听，各签证报港服务点值班人员必须随时听从处春运办公室的调遣，做到有警必接、接警必出，对水上交通事故处理、航道疏档工作，做到及时、准确、有效，并做好台帐记录。
2、春运工作领导小组成员如外出（出____范围），必需向潘红兵组长请假；应急小分队所有成员如外出，必须向吴志明队长请假。
大客流应急处置案例范文 第八篇
为认真做好20xx年春节运输工作，确保春运安全、快捷、有序进行，本着周密安排、有备无患的原则，对可能发生的紧急情况及时采取应对措施，特制定镇春运工作应急预案：
一、公路受阻的处置
1、如遇冰雪天气时，各运输企业要派人提前检查路况，安排安全专干和有关领导跟车。平瓦厂上下堤路段，要严加防范，成立应急分队，并备足防滑物料；各职能部门督促运输企业，确保客运车辆备好防滑链，配好三角木、灭火器等。公安、交管要做到查险及时，排险果断，达不到安全通行条件的，不准冒险通行。
2、因公路塌方中断通行时，交管、村镇建设站要组织力量全力抢修，尽快恢复通行。在未修通之前，运输企业要采取两边接运旅客的办法，确保旅客能“走得了”“走得好”。
二、水上客运安全的处置
1、如遇冰冻、大风、大雾天气和其他因素造成客运船舶停运和危及安全运行时，相关单位要成立应急分队，做出快速反应，确保水上春运安全。
2、各人渡要备足草包、盐巴等防冻防滑物资。如遇大风、大雾等恶劣天气，停止营运。
三、特殊原因造成旅客压站的处置
1、客运高峰期旅客骤增时，车站、码头候客室要多备茶水和取暖设备，勤打扫卫生，提供良好的服务和候车、船食宿等便利条件。此项工作由汽车队、客运码头各自负责，职能部门负责督促落实。
2、公安交警要派精兵强将，共同维护好车站、码头管理秩序，整顿好运输市场，并为广大旅客和经营业主提供优质服务。
四、突发性事件的处置
如遇交通事故，交管站、派出所、医院、安监站等部门工作人员要第一时间赶赴现场，抢救伤员，保持道路、航道畅通，及时疏散旅客。
五、严格值班制度和信息反馈
春运期间实行24小时值班制度，值班电话：xxxx，各相关部门、单位要依据此预案，结合自身实际，制定出应急预案，并于20xx年元月30日前报镇春运工作领导小组办公室。
大客流应急处置案例范文 第九篇
一、指导思想
按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，积极应对春运可能出现的大规模恶意停运、突发客流高峰严重滞客、车辆事故、路阻及自然灾害侵袭，以最快的速度，尽最大的努力，消除春运突发事件或车辆事故的影响，让广大旅客走得了，走得好，走得满意，确保我市春运工作安全有序畅通。
二、组织领导
为及时处置春运突发事件，局成立春运突发事件应急处置领导小组，由刘德英局长任组长，俞之伟副局长任副组长，局办公室、工程科、行业科,市运管所、公路段、港航处，市交通投资公司、隧道管理中心及有关运输企业主要负责人为成员。应急处置领导小组下设办公室，办公室设在局行业科，由董亚波兼任办公室主任，具体负责春运突发情况组织、协调、处置等工作。
春运突发事件一旦发生，立即启动本应急预案，领导小组主要成员要在第一时间赶到现场，实施组织指挥、协调处置。
三、突发事件预测
我市辖区内春运客流多为短途客运，根据往年春运工作情况和今年春运工作特点，可能会出现以下突发事件：一是客流高峰期部分客运和公交线路沿途旅客乘车难，出现滞留现象。二是出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气，造成道路无法通车或公路受阻情况。三是个别春运车辆发生故障或肇事，滞留旅客需应急疏送。四是个别线路或出租车因各种原因，出现大规模恶意停运、停运现象。五是春节前后，正值各级“两会”召开之际，客运场站、公交车辆是恐怖的分子袭击的目标，有可能发生恐怖暴力事件。六是出现燃料短缺，影响营运车辆运行。七是春运正值人员流动高峰，可能发生疾病传染等情况。
四、应急车辆及物资准备
公路抢险应急车辆及物资由市公路段负责落实（附件1）；道路运输应急运力由市运管所协调有关运输企业落实解决，其中，应急客车20辆（附件2），应急货车10辆（附件3）。
五、应急处置措施
1.客流高峰期部分客运和公交线路出现旅客滞留现象。一旦发生旅客滞留现象，市运管所立即协调有关客运和公交企业，调度相应客运车辆，疏运滞留旅客。滞留旅客数量较多时，立即启用应急机动运力，确保旅客运输零滞留。山区道路根据需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根据需求做好公交车辆接驳工作。
责任单位：市运管所、各有关运输企业
2.出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气道路无法通行。如出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气，各单位严格按照《xx市交通运输行业雨雪冰冻应急保障预案》规定予以执行。山区道路确实无法通车，为确保安全，应及时封道，停开客运车辆。市公路段道路应急抢修中心及时组织清理冰雪，疏通道路；市运管所通知相关运输企业停开班车，并密切关注天气变化，一旦条件允许，要立即恢复通车，力争短时间内疏运滞留旅客。如出现道路、桥梁、隧道积雪结冰、严重损坏等情况，由市公路段、隧道管理中心组织应急抢修人员及时进行处置，保障道路安全畅通。受高速公路春节假期小车免费通行政策影响，如在高速公路进出口出现车辆拥阻情况，由市公路段协调交警部门疏通道路，确保道路安全畅通；如在风景区周边出现游客、车辆受阻情况，由市运管所协助交警部门疏通道路，安排运力疏运游客。
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