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酒店评论好评范文真实客人(精选5篇)
酒店评论好评范文真实客人 第一篇
1、工作认真负责，在收银这个岗位上表现很优秀，得到大家的一致好评。团结员工，品德高尚，平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。
2、来酒店五年，大学文化，去年被提为收银员，对工作认真负责，跟同事关系很好，无论是在工作之中，还是在生活之中都很关心他人，每月都被评为一等奖。
3、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。
4、工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
5、协作意识特别强，哪儿需要哪儿去，休息也心系酒店。
6、在日常工作中能团结同事，互帮互助。实干精神强，得到全体员工的好评，是酒店的好榜样。
7、作为一名老员工，他工作勤勤恳恳，不论是部分一样平常工作，还是在pa需要的时间，他都能挺身而出，带领团队共同完成任务。
8、工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。
9、该员工平时积极向上，不仅配合度较好，且平时工作表现也很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
10、作为领班起到了很好的带头作用。
11、该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!
12、她负责集团行政工作以及对外宣传，工作认真负责。海华二十年周年庆典期间，她辛勤付出，圆满完成集团20__年度工作目标之一，获得肯定。
13、作为领班能吃苦耐劳，服从工作安排，不管调到哪个岗位，从无怨言，在工作中能起到很好的带头作用。
14、该员工平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
15、工作认真负责，能出色的完成。虚心好学，进步快，菜品质量稳定，能主动帮助其他岗位工作。
16、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。
17、在最忙的时候一个人做两个人的工作，从无怨言。
18、对工作认真负责，工作过的几个岗位，产品质量都很稳定，在本岗位不忙的情况下，能主动帮助其他的岗位，做人更是积极向上，是我们大家学习的模范。
19、忠于职守，敬业爱岗，做事情认真负责。在本岗位不忙的时候能积极主动地帮助他人，得到大家好评。
20、不怕苦、不怕累，对工作兢兢业业，在春节期间一个人做凉菜，每天所有工作一个人完成，在质量和速度上都有保证，天天加班加点，连中午都不休息，从来不在领导面前说“不”。
21、工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习，新晋社会如此努力难能可贵。
22、他爱岗敬业、忠诚企业，精于暖通设备，是优秀的技能人员。平时工作不但以身作则，还积极帮助部分同事掌握、提高技能，与各人共同进步。
23、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
24、对工作勤勤恳恳，任劳任怨。更有公而忘私，以大局为重的精神，在平时的工作中不仅把自己的本职工作做的精益求精，还能主动协助其它的岗位把工作作好，值得我们好好学习。
25、工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。
酒店评论好评范文真实客人 第二篇
在酒店经营过程中，其中一个非常重要的客源群体就是OTA客人，并且酒店在签约协议客户时OTA的点评分和用户评论成为了确定价格和是否签约的重要参考依据。因此酒店用户综合评分高低和评论的好坏可能直接决定一个酒店的**率和收益。
今天分享的就是酒店在客人**完成后，如何通过评论的回复，尽可能的提高客人预定订单的几率、化解客人在**中的不满。
根据酒店平台实际的运营经验及大数据来看，看评论的客人90%以上的更加关注“低分”，因为从客人心理上，“低分”更能反映客人**的真实体验。而好评则不一定。所以“低分”的评论维护及回复是否得体，对看评论的客人而言最终能否形成订单转化就显得非常重要。
下面，我们将从回复好评和差评两个方面进行分享。
下面我将从“高分好评”、“高分无恶意好评”、“低分差评”几个方面，案例详解如何进行相应回复。
高分好评回复案例：
案例1：
客户评分：分
评论内容：无任何语言的评论。
商家回复：尊敬的宾客您好，虽然没有多说什么，但是您的五分好评足以感受到您对我们酒店的满意，当然**过程中有任何的问题都可直接****前台，我们的管家讲五分钟内为您提供服务。另外，距离酒店***米有地铁*号线，***路公交车站，并且酒店***米范围内有***百货，***商业中心等方便您的出行，祝您旅途愉快。
案例2：
客户评分：分
评论内容：都好，非常好。
商家回复：尊敬的宾客您好，谢谢您的五星推荐，***酒店位于***商业中心，酒店独特的设计，带来更自由的舒适空间，上层安眠，下次生活，厅室分离，自由敞亮，每个房间均配备有全自动洗衣机、冰箱等居家设施，再次感谢对**的肯定，期待您的光临，祝您旅途愉快。
案例1、案例2回复内容要点解析：
第一，用尊敬的宾客体现商家官方回复。
第二，对客人的选择及五分好评表达感谢，且引导其他客人给五分好评。
第三，酒店所处地理位置、交通、商业中心、设施设备等不断呈现，提高预定转化。
第四，祝愿，期待再次光临。以示尊贵和优越。
高分无恶意“差评”回复案例：
客户评分：分
评论内容：虽然没有电梯，但是酒店的门卫大哥很热情，帮我把行李箱提到了五层。感谢。
商家回复：尊敬的宾客您好!非常感谢您选择**我们分店并分享您的**感受!我们期待您的再次光临!
评论内容分析：1、客人提到酒店没有电梯;2、客人携带有行李箱;3、房间在五楼。
从客人的评分来看是一条好评，但从客人的评论内容来看，本条评论是非常具有杀伤力的。
该条评论传递了如下信息：酒店没有电梯，如果客人是个携带行李箱或者大件物品、或**后要外出的，需要爬楼才可以，会给出行造成不便。但其实酒店实际是，没有电梯的房间仅有两间且是特价房。其他所有房间均有电梯直接到各楼层。
但反观商家回复，并没有对此作出说明，从而可能影响预定转化。
建议回复：尊敬的宾客您好，首先非常感谢您选择****酒店，并五分好评对我们进行肯定。您当天选择预定的是本酒店的优惠特价房且此类房型仅有两间，即便如此，就像您说的我们仍然会对预定此类房型的客人提供入离店行李搬运服务;酒店其他所有房型均可电梯直达相应楼层，期待您的下次光临并进行体验，祝您生活愉快。
“建议回复”要点解析：
第一，用尊敬的宾客体现商家官方回复。
第二，对客人的选择及五分好评表达感谢，且引导其他客人给五分好评。
第三，对问题作出事实澄清，无电梯房仅两间，且有专人负责搬运行李，不必担心不方便。
第四，其他所有房型均可电梯直达相应楼层，打消客人疑虑。
第五，祝愿，期待再次光临。以示尊贵和优越。
“低分”差评回复案例
案例：
客户评分：分
评论内容：酒店房间一进去一股异味，不知道什么味道很刺鼻，遥控器也不好用，换台不灵敏。
商家回复：尊敬的客人，非常抱歉给您带来了不好的**体验，感谢您的反馈，我们已经不断对客房服务做出培训和提升，并制定了**检查制，卫生情况大大改善，房间有味道可能是下水道返味，我们会仔细排查并找出原因并解决。您**期间有任何问题都可以随时联系管家，我们管家都是***在岗，电视等不会使用，我们会马上为您解决。另外，酒店提供免*费服务包括：洗衣、夜宵、租借雨伞、矿泉水等，很感谢您的意见，我们一定会落实改进，保证下次来店，有个完美的体验。
以上回复，相对来讲算是比较得体且专业的回复，但仍有几个问题需要注意，比如：“五级检查制”“大大改善”此类客套话要尽可能少的使用。另外，“可能是下水道返味”此类未确认问题一般属于顽疾，很难短时消除，未来的客人预定仍有可能发生的情况要避免。
建议回复：尊敬的客人，看到您的点评我们很焦虑，我们第一时间对相应的客房刺鼻味道进行了调查，问题在于当天安排了部分客房家具补漆，虽已经进行了通风处理，但**后尚有余味未散尽，非常抱歉给您带来了不好的**体验，我们决定暂停销售参与补漆的六个房间并再次对其进行通风处理，为了更多客人的**体验直到完全没有异味方可开放售卖。再次对给您造成的困扰表示道歉。另在您**期间，有任何问题可随时联系24小时管家服务，我们将为您提供一下免费服务供您使用：免费洗衣、免费夜宵、免费雨伞、无限量矿泉水等，期待您体验每一项服务，也期待您**酒店，我们将对您的不好体验最大限度的给予补偿，期待您的再次光临，感受进步中的**，祝您生活愉快。
“建议回复”要点解析：
第二，表达诚恳的态度，急客人之所急，并对问题进行检查。
第三，表达问题产生原因。
第四，同样的问题不会发生在其他客人身上，打消未来预订客人疑虑。
第五，植入酒店更多服务信息，传递酒店还有很多好服务。
第六，希望能联系我们，并给予改正补偿的机会。
第七，祝福祝愿。
酒店评论好评范文真实客人 第三篇
一、怎样写评论文
评论文，顾名思义，是对一段论证的评论。评论文，重在“评”。然而，令人遗憾的是，在过去的一年当中。全国很多辅导老师，考生都把评论文当成了驳论文。
让我们一起来看看大纲：
评论型作文
试题陈述一个论证，要求考生对这一论证作出评论.评论的内容由考生根据试题的内容自己决定，可能但不一定包括：论证在概念界定上是否清楚；论证方法是否正确；论据是否成立；论据是否足以支持结论；有无支持结论的更为有力的论据；推理有无错误或漏洞；论证的成立是否需要另外的条件；有无另外的解释反对或削弱该论证，作何种修改可以使论证更为有力等。
应该说，大纲已经讲得比较清楚了。
第一点，我们面对的材料是“一段论证”，而不仅仅是一个观点，也不仅仅是一堆论据。而是一个从结构上来说，比较完美的一段论证。它既有论点，也有论据来支持它。
第二点，我们可以从以下这些方面来着手：
1. 评它在问中使用的关键概念：概念是否清晰，概念是否被偷换。
2. 评它的论据：论据是否成立；论据是否足够；论据是否与结论相关；有没有更有利于结论成立或削弱结论的论据。
3. 评它的论证方法，论证逻辑：该论证方法是否合理。
以2003年的真题为例，我们来看看评论文到底该如何写。
蜜蜂和苍蝇
如果昏暗中你把6只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，你会看到：蜜蜂不停的想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死，而苍蝇则会在不到两分钟之内穿过另一端的瓶颈逃逸一空。事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱和它们超群的能力，才使得它们走上灭亡。
在我们周围，很多企业现在仍然充当着蜜蜂的角色，这不能不说是一种悲哀。
企业的生存的环境可能随时变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的蜜蜂们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。企业领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并带领企业找到做出困境和危机的办法。“组织”的本意是稳定自身的直接环境，从混乱中理出秩序，但在一个经常变化的世界里，不断的试错比有序的停滞好得多。
在不违背原文意思的前提下，我们来简化一下上述论证：有一实验表明，在瓶底面向光亮的环境下，长于试错的苍蝇能求得生路，而不会试错的蜜蜂只有思路一条。因此，处在复杂多边的环境下的企业应当像蜜蜂一样不断试错，以求得生存。
按照大纲的要求，显然，我们可以从这些方面来写。
1. 评它的论据：实验未必可靠；即使可靠，它也很不充分，不足以支持文中的观点。
2. 评它的论证方法，内在逻辑：内在逻辑显然有问题---苍蝇试错活了下来，所以企业也应该经常试错。人毕竟不同于苍蝇，它们的生存环境不同，“智慧”也不相同。
3. 评它的论点：论点有何正负影响。强调试错的观点在带来更多创新的同时，会增加企业成本。
酒店评论好评范文真实客人 第四篇
1.尊敬的宾客：您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着，欢迎您随时回来。
2.尊敬的宾客：您好！感谢您5分的好评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望XX会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回来看看哦，祝：安好！
3.尊敬的宾客：您好！感谢您选择XXX酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，感谢您对酒店的支持与信任，同时也感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验。期待您的再次光临和惠顾！
4.尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX 酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开！
5.旅途路上，总有不期而遇的温暖，在这里，满意只是期待，感动与惊喜才是一直追求的方向。感谢亲的点评，我们希望一直与您同行相伴！
6.在XX，总有不期而遇的温暖，在XX，总有不变的真心期待您的入住，在XX，总有家人般的关怀、用心与贴心！在XX，总有一群美丽的花儿在期待您回家哦~
7.尊敬的宾客，感谢你下榻XXX酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质量的好评。酒店毗邻XX广场、XX购物中心，吃喝玩乐，一应俱全。同时位于酒店XX的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
8.尊敬的宾客：您好，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美的服务。
9.尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在XX的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
10.感谢您的用心点评，我们也始终坚信用心就能做好，追求极致服务，我们愿在路上与您一同分享成长的喜悦，给您带来更多的惊喜和感动，欢迎常回家看看！
11.很开心能给客官带来美好的体验，我们的相遇很美妙，也希望这份美妙一直持续下去哦！
12.能与您相遇真是太幸运了，非常感谢您百忙之中写下的宝贵点评，您的评价就是我们的最大动力呢！用心的服务，给您不一样的体验！
13.尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
14.尊敬的宾客，您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励是我们前进的最大动力力。XXX酒店以不断地为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。XXX期待您的再次光临！
15.亲爱的宾客，您好，感谢您对XX的喜爱和认同。XX一直努力为旅客打造温馨舒适的入住体验，希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
16.喜欢，您就再来，我们的温柔相待细水长流，期待与您再次相遇！
17.谢谢您的高度评价，您的满意就是对我们最大的鼓励，很荣幸我们的服务能得到您如此高的评价，我们将继续维持这份热情，真挚地为客人服务！期待您的再次光临！
18.看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务！酒店的我们力求为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的体验。XX酒店是一个富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客官的肯定是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇！
19.客官，收到您的好评，我们甚是感动呢！您住的舒服，我们就安心啦！祝您生活愉快，天天好心情！
20.人生一场又一场的相遇，都是莫大的缘分，非常感谢您的支持，愿在以后的旅途中，与您一起共度美好时光！
酒店评论好评范文真实客人 第五篇
拒绝APA酒店，是中国游客的权利
日本APA酒店集团被曝光客房中放置大量由该酒店集团CEO元谷外志雄所写的右翼书籍，书里否认南京大屠杀和韩国xxx的存在，并称“所谓日本犯下的罪行，是美国为投下xxx而编造的谎言”。
中韩两国游客是该酒店的两大客源，是支撑酒店发展的一个群体，酒店方面不仅没有表示尊重，相反还进行了污辱，不仅没有正确认识历史，还篡改了历史，这样一家酒店，它已经失去了接待中国游客的基础，引起了全体中国人的公愤。
拒绝APA是中国游客的权利。中国游客有权利表达自己的不满，有权利说出自己的声音，当然也有权利选择不住。对于这种无耻企业，就是动用经济武器又怎样?我想，任何一个有良知的中国人都无法接受自己住的客房里有这样一本书，在获知真相以后，也不可能再在酒店里住下去。鉴于中国游客的规模，以及对日语的掌握程度，并不是每个人都能读懂这本书的，也并不是每个人都知道事件的来龙去脉，那么，由旅游局出面，这是最有效的方式。
理性不是靠呼吁得来的，而是需要一板一眼去争取，不满的事大声说出来，对伤害自己的权利的事情，哪怕再小，也要勇敢地表达自己的诉求。游客将这样的事拍成视频是在表达诉求，当个体的力量不足以推动纠错时，旅游部门就应该挺身而出，维护中国游客的权益。
这是赢得国际社会尊重的通行法则。它至少可以让猖狂者清醒，让无知者明白，只有相互尊重才能开启两国关系未来之门。
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