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健身房工作计划(精选5篇)
健身房工作计划 第一篇
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是健身房提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对健身房疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20__年工作思路,
二、开拓创新,建立灵活的激励机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合健身房整体新的营销体制,重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发,调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二,三,四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐,积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体,会议,客户,要做到全程跟踪服务,xxx全天侯xxx服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,健身房及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为健身房总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调与健身房其他部门衔接好业务工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与健身房其他部门密切联系,互相配合,充分发挥健身房整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐健身房,宣传健身房,努力提高健身房知名度,争取这些公众单位对健身房工作的支持和合作。20__年,营销部将在健身房领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象,新境界。
健身房工作计划 第二篇
引导语:健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加进健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。今天为大家分享几篇健身房创业计划书优秀范文。
健身房创业计划书优秀范文
现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数目还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营治理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
健身俱乐部的筹建
团对治理与项目分析
组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指职员、特别是主要治理职员、教学职员的组建)、治理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务职员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
教练经理的人选是组织教练团对的关键
教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练,目前国内大部分俱乐部都存在以下一些题目:
没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学治理职员。
没有固定的教学内容,缺乏教学评价。
没有有效的培训体制及培训教师团队。
从事教学职员素质参差不齐。
高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学上风也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特别是对教练经理的人选给予足够的重视。
(二)、选择开办俱乐部的合适场地
1、位置
俱乐部经营具有明显的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。
俱乐部开设位置大体分为贸易区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收进状况进行分析后确定。
2、物业条件
①场地面积
一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间间隔是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。
健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及练习空间。
柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计职员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式
留意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电用度等。
流水分成
根据俱乐部的流水收进按约定的百分比提取场地用度。
合资经营
以场地进股的形式共同创办俱乐部,按利润获得场地收益。
以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式,具体应根据资金实力、对当地市场的信心、治理水同等诸多因素确定。
三组织设计装修
俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。
按区域大致分为:
休息区:
阅读、商品销售。
健美操厅:
根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。
器械区
***区:
有***柜、淋浴区、卫生间。
俱乐部设备的设计
水、热、电、空调、消防等专业设计。
3、俱乐部装修风格设计
第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。
第二步、施工招标、装修。
第三步、内部装饰。
利用壁画营造健身气氛,并设置教练先容栏,会员信息栏。
四、织购置健身设备
等重量练习设备、包括练习身体某一具体部位肌群的设备。
自由练习设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
电脑、电视、电话、音响等设备。
员工服装、会员礼品、宣传品等。
五、国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。
俱乐部经营前应办理营业执照、运动场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。
计算机治理软件的应用。
俱乐部实现计算机治理可完成健身卡治理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜治理、收银治理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,治理者可以方便、快捷、正确地得到一手数据,从而便于治理者进行刚性控制柔性治理。
六员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下:
场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 职员
行 政 人 员 运 营 人 员
招聘步骤:
发布招聘信息。
对应聘职员进行初步的筛选。
对经筛选后的职员进行相关的考核与口试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
签订相关合同。
招聘要求
一般情况:
姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况:
可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。
要求应聘职员参与实际工作,对其工作能力进行考核。
人事治理
员工和教练培训:
当所需要的职员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:
职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。
鼓励机制。
鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过治理条文与制度来体现的。
它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现。
对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
健身俱乐部的定位
(一)、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展猜测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色,如:
教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制:
必须交纳一定的如会费,同时对进会的身份有所限制。
办卡制:
国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:
按时间分类:
月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类:
(根据享受的服务结合有效期的是非):
金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类:
为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
(二)、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争,立足开拓市场。
4、集中气力巩固现有会员。
四、健身俱乐部的预销售策略
(一)选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。
媒体大致可分为:
平面媒体
主要时报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体
主要是电视、广播、internet为主。
会员的影响
主要是俱乐部会员的传播能力。
会员参观俱乐部
主要流程:
预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次练习时间 跟进。
问候、定下基调、留意电话谈话的技巧。
引导参观
这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加进俱乐部产生直接的影响。
为了让人们深进了解俱乐部的情况,前台工作职员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应留意一下几点:
在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或练习方式。
参观应遵照事先制定好的路线行走。
引导职员应走在客人的前面。
当停下来先容时引导职员应站在客人的左前方,并保持适当的间隔,为客人先容场地时应伸出左手,一手掌指示目标。
在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。
在客人感爱好的地方可多花一些时间。
不要慌慌张张,更不能看表。
如来宾的鞋分歧乎要求,应请之套上鞋套。
如未经经理答应,来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次造访要求销售向潜伏的会员展示会员优惠价或宣传品。
讨论健身意义、提供售价。
主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得留意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿看。
运动的跟进
及时得到会员或潜伏客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。
健身过程中假如存在题目,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。
在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感决你是他们的朋友,使他们把健身融进到自己的生活中.
健身房工作计划 第三篇
一、主动开发
外场工作中最基本最常用的就是主动开发,外出扫楼(主要应以一些商务楼盘为主)
A.先规划出一个大的准备开发的商务楼盘区域,以健身中心为圆心,公交线路在10-15分钟车程的地区为宜;
B.划定区域后,在隔天外出前就应该制订好明天的拜访计划,(设定当天待开发的楼盘并对其一些基本情况要了解,带齐所需的全部销售物品),只要坚信xxx你所销售的是对大家有好处的东西而并不是一个价格,客户会从中得到乐趣!xxx你就能走出这成功的第一步;
C.每次在拜访好一家公司后,不论成功与否都应该主动留下自己的名片而且应该争取获得对方的名片(联系方式),以便日后跟进;
D.自己做好会谈的内容记录并写好每日工作报表。
二、小区设摊
由于现在整个__小区楼盘众多,各店可以根据自身所辖区域做一个前期的市场调查,将一些新、老中高档楼盘的基本情况做一下统计(楼盘名称、地址、所属物业公司等资料)。然后于一周前确定好下周将开展工作的小区楼盘,由会籍顾问、销售经理或主管前往与该小区物业公司的具体负责人良好的沟通(明确说明来意、具体了解该物业公司的需求)。可以分为二种工作形式:
A.物业公司沟通情况不错,我们可以进入小区在其主要通道和中心绿地等人员较集中的区域进行为期一周或仅周六、日二天的定点设摊咨询,其中穿行DM的派送和VIP调查表的工作以此做好宣传健身中心、发展新会员的工作。具体工作安排和小区楼盘的分配步署按健身中心人员配备等实际情况进行(每周每一个小区安排专人3-4人进行工作或以小组团队进行工作),在小区楼盘中进行工作,尤其以周六、周日二天为工作重点。进入小区定点开发其实就是将一个内场工作小组搬进了小区,进行现场接待和接受现场咨询,也就是一个名副其实的流动型内场。
B. 物业公司沟通情况不理想,上述工作性质未得到许可。我们应该将无法进入设摊工作的小区楼盘内部的住户情况了解清楚(门牌号码),在获得这些信息后,我们以邀请信函的形式通过邮寄或直接由会籍顾问投递的'方式把我们健身中心的情况介绍给每一户家庭(通过信函才会提高客人真正地阅读率,才会让客人真正了解到我们的健身中心,才会有可能提高我们健身中心日益减少的访客量,增加销售额)。
三、派送DM单
DM(宣传单张)的派送有两中情况:一种是流动型的工作,会籍顾问无固定地点工作,最好在以健身中心为圆心步行500米的方圆地区为工作重点进行派送;另一种就是定点型的派送,由销售经理或主管规定一地区为派送点,会籍顾问则在指定的地点进行派送(建议主要以健身中心的门口为宜,因为在派送过程中会籍顾问便于将有意向的客户带至健身中心参观)。
派送DM是最简单的外场工作,虽然成效不会很大但可以从这个方面做到对健身中心的宣传工作,使我们健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外场工作!
四、问卷调查
在公司内有统一的VIP会员招募的问卷调查表,通过这样的一个市场调查我们可以从中了解和得知大部分客人对选择健身中心存在着何种心态;可以以此分析和判断得出目前市场需要怎样的健身中心(不足的没有的地方,我们有能力的就可以改进);除此之外做VIP是为了从另一个渠道获得更多的客户资料,这样有利于会籍顾问日后的再跟踪、联系,有利于开发出新的会员和提高访客数量!工作形式与派送DM相一致,与派送DM可以结合进行。
注:上述就是外场工作的一些形式和流程,对于健身中心来说只有做好了外场工作才会不断地提高,保证一定销售额!
特别注意:不论是内场接待或是外场开发,每位会籍顾问都必须做好每日工作报表。
健身房工作计划 第四篇
今年营销部将配合健身房整体新的营销体制,重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
1、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
2、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,健身房及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为健身房总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
3、密切合作,主动协调
与健身房其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与健身房其他部门密切联系,互相配合,充分发挥健身房整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐健身房,宣传健身房,努力提高健身房知名度,争取这些公众单位对健身房工作的支持和合作。
健身房工作计划 第五篇
为进一步发展全民健身事业,广泛开展全民健身运动,根据《全民健身条例》和《__省全民健身实施计划》要求,结合我市实际,制定《__市全民健身实施计划(20__—20__年)》。
一、基本原则
(一)坚持群众体育与经济社会发展相适应,紧紧围绕市委、市政府中心工作,促进社会文明进步和经济快速发展。
(二)坚持统筹兼顾,重在基层,鼓励各类人群参与健身活动,推进各地全民健身事业均衡发展。
(三)坚持活动与建设并举,重在建设,扎实推进全民健身公共服务体系和设施建设。
二、目标任务
到20__年,城乡居民体育健身意识普遍增强,参加体育锻炼人数显著增加,广大群众身体素质进一步提高,各地形成覆盖城乡的全民健身服务体系。
(一)经常参加体育锻炼人数显著增加
每周参加3次以上体育锻炼人数达到34%以上,其中16岁以上城市居民(不含在校学生)人数比例达到12%以上,城市居民达到20%以上,农村居民达到7%以上。保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。提高残疾人参加体育锻炼人数比例。
(二)城乡居民身体健康素质明显提高
(三)体育健身设施有较大发展
全民健身设施基本覆盖城乡,人均体育场地使用面积达到平方米以上。60%的社区和50%的行政村建有公共体育健身设施。逐步增加公园、绿地、广场的公共体育健身设施。推动公共体育场馆面向社会开放,实现体育资源社会共享。市区及各地分别建成能承接高水平竞赛和大型群众体育活动的健身中心。
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